保险业能否从基础销售走向高端服务？ -MOKO美空网

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是的，它是。目前国内几大保险巨头，尤其是平安，都是保险、银行、证券、信托等全牌照的金融机构。他们的业务几乎涵盖了所有的金融行业。因此，未来的保险销售不仅仅是为了保险，还包括对客户的全方位金融服务，包括固定收益、保险理财、证券投资、信托计划等。

保险业能否从基础销售走向高端服务，在我看来是完全可能的，原因有以下两点:

1、现代人很注意风险防范，对于自己和家人的身体、财产未来的风险，很多人都会未雨绸缪，我身边的朋友大都是这样，只要经济条件允许，都会给家人买上一份，作为未来的保障。用他们的话说，多一点保障总是没错的。虽然大部分都是国内几大保险公司的基础险种，但是也有几个经济上有优势的朋友，选择了国外保险公司中高端定制的险种。保险业能否从基础销售走向高端服务？
(图1) 1.现代人非常注重风险防范。很多人提前为自己身体和家人财产的未来风险做打算。我的大多数朋友都是这样的。只要经济条件允许，他们都会给家里买一本，作为未来的保障。用他们的话说，多一点保护总是对的。虽然大部分是国内几大保险公司的基础保险产品，但也有少数有经济优势的朋友选择了国外保险公司的高端定制保险产品。

2、笔者认为，现如今保险的基础服务范围广、覆盖面大，它与高端服务的区别不单纯是目标客户群体，还包括提供保险服务的从业人员。从事保险推广服务的大部分都是学历不高、缺少专业技能的社会底层人员，当然，目前还有很多大爷大妈兼职从事，记得有一句话说的很好，如果你想知道你未来可以赚多少钱，看看你身边的朋友就清楚了。虽然这句话说的有点绝对，不过还是有一定道理。保险业能否从基础销售走向高端服务？
(图2) 2.笔者认为，现在保险的基础服务范围广，覆盖面大。保险和高端服务的区别不仅在于目标客户群体，还在于提供保险服务的从业人员。从事保险推广服务的大多是社会底层的人，学历低，缺乏专业技能。当然，还是有很多阿姨叔叔在兼职。我记得有一句话很好。想知道以后能挣多少钱，看看朋友就知道了。这句话虽然有点绝对，但还是有一定道理的。

商业保险要想从基础保险业务走向高端服务，还需要很多努力，比如:提高自身从业人员的能力和素质，调整经营模式和业务，注重培养高端人才。

你好，我是保险经纪人蜗牛。

你所说的正是现在正在发生的事情。

这个东西应该分为两部分:

首先是保险代理人和保险经纪人的个人营销导向行为。

目前，大多数保险公司仍在使用最早的保险营销体系，产品导向型销售。代理商的日常培训是异议处理和口头背诵，包括产品包装。目的只是如何快速推广产品。这种行为最为突出，尤其是对于即将老去的保险公司。所以很多保险代理人或者保险经纪人已经习惯了这种以产品为导向的销售，因为他们面对客户的时候也是最直接最快的，当然也是技术含量最低的。

很多代理人推销保单，是为了完成保险公司的各种考核机制和护照的某些方案，以此来销售最低端的产品，诱导利益。

所以这种心态很难给客户提供高端服务。

近年来，随着保险业的广泛发展，过去最低端的销售转向为客户提供专业服务。许多保险代理人和经纪人已经从以产品为导向转变为以客户需求为导向的咨询服务模式。告别类似产品推广的服务模式，从他家庭的实际需求出发，为客户配置各种金融工具，解决他的家庭风险问题。

第二是行业的导向。

只有保险业实现了产销分离。你要去很多不必要的考核机制，实行独立保险经纪人的服务模式。只有这样，才能让更多的保险代理人和保险经纪人以中立的服务态度，更多地考虑客户的需求，提高自己的专业服务技能。

因为为客户提供专业的服务技能需要海量的知识，可能会涉及到很多法律、税务等问题。

现在人民富裕了，中产家庭越来越多，每个家庭的人际关系也相对复杂。因此，法律与商业的咨询服务模式正在被业界大力推广，这需要整个保险行业的共同努力！

我在保险行业做了五六年的销售队伍，经常和保险代理人在一起。高端和低端我都接触过。有的不赚钱，有的一年能赚几千万。所以保险行业可以打通从低收入到高收入的通道，基础销售到高端销售服务没有问题，但是要看以下几个关键因素:

1.你的专业能力

高端客户的时间很宝贵，不会做这种浪费时间的亏本生意。所以，如果你不够专业，没有突出自己的优势，没有让他们觉得你对他们有价值，你就很难进入他们的圈子。

2.良好的习惯

高端客户比较自律，看重时间和细节，所以你要特别注重细节，在细节上做到极致。